1. 日常产品技术支持；
2. 处理内、外部客户的技术反馈并与开发人员进行沟通；
3. 形成相应的知识库并及时发布和更新；
4. 处理突发和紧急的安全事件。

1. 本科以上学历； 2. 熟悉常见安全产品知识，精通入侵检测、漏洞扫描和拒绝服务原理； 3. 待人和善、心胸开阔，具有独立解决问题和能与他人合作的能力； 4. 具有较强的分析、研究和处理新问题能力； 5. 工作态度严谨细致，责任心强； 6. 有技术支持工作经验者优先考虑。